Ellina Lolis
Doradca do spraw zarządzania międzykulturowego, specjalizująca się we wspieraniu firm i menedżerów w prowadzeniu międzynarodowych negocjacji oraz budowaniu efektywnej komunikacji ponad podziałami kulturowymi.
Efektywna komunikacja w biznesie
Warsztaty poświęcone efektywnej komunikacji w biznesie zgromadziły ekspertki i menedżerów pragnących rozwijać kompetencje niezbędne we współczesnym środowisku zawodowym. Program spotkania objął zagadnienia komunikacji międzykulturowej, tajniki profesjonalnych wystąpień publicznych, praktyczne ćwiczenia z szybkiej autoprezentacji oraz zasady budowania autentycznej marki osobistej.
Relacja ze spotkania warsztatowego
Podczas spotkania warsztatowego wygłoszone zostały trzy inspirujące prelekcje oraz przeprowadzono praktyczne ćwiczenie z szybkiego prezentowania swojego doświadczenia zawodowego, w którym wzięła udział większość uczestników.
Pierwszą prelekcję wygłosiła Ellina Lolis, która na licznych przykładach omówiła różnice kulturowe zachowań biznesowych ludzi z różnych kontynentów. Pozwoliło to rozpoznać, jakich sformułowań w negocjacjach czy korespondencji mailowej oczekują partnerzy biznesowi reprezentujący odmienne kultury i narodowości. Uczestnikom rozjaśniło to zachowania i sytuacje, w których niejednokrotnie się znaleźli, a których wcześniej nie potrafili w pełni zinterpretować. Wiedza przekazana przez prelegentkę poparta była badaniami, co znalazło odzwierciedlenie w omawianych przykładach z życia zawodowego uczestników. Wiele drobnych elementów ma wpływ na to, jakiej rozmowy czy ubioru oczekujemy od kontrahenta, a niedomówienia w tym obszarze mogą przesądzić o losach kontraktu.
Wystąpienia publiczne w praktyce
Drugą prelekcję poprowadził Adrian Hołub, doświadczony szkoleniowiec z rynku nieruchomości komercyjnych i mieszkaniowych. Przedstawił on aspekty, które każdy prelegent powinien uwzględnić przed wystąpieniem publicznym. Wskazał, że jednym z najczęstszych powodów stresu jest niewłaściwe przygotowanie techniczno-organizacyjne. Podkreślił także znaczenie autentyczności na scenie połączonej z rzetelnym przygotowaniem merytorycznym. Uczestnicy poznali zasady dbania o relacje na liniach: prelegent–organizator oraz prelegent–uczestnik, a także sprawdzone sposoby radzenia sobie ze słuchaczami rozpraszanymi przez telefony czy bieżącą pracę.
Kolejnym punktem wydarzenia było ćwiczenie z autoprezentacji przeprowadzone przez Monikę Hołub. Uczestnicy mieli za zadanie w zwięzły sposób przedstawić swoją sylwetkę zawodową: kim są, jaką firmę reprezentują, dla jakich klientów pracują i jaką unikalną wartość tworzą. To doskonałe narzędzie ułatwiające nawiązywanie relacji podczas networkingu. Prowadząca zaakcentowała potrzebę dostosowania komunikatu do profilu rozmówcy oraz operowania konkretnymi liczbami i mierzalnymi rezultatami.
Ostatnią prelekcję wygłosiła Agnieszka Plencler, prezentując świeże spojrzenie na budowanie marki osobistej. Zamiast sztywnych schematów dress code'u postawiła na jakość, autentyczność i spójność pomiędzy wyznawanymi wartościami a wizerunkiem zawodowym. Budowanie marki osobistej to proces długofalowy, oparty na prawdzie, a nie sztucznej kreacji, która w relacjach biznesowych szybko traci wiarygodność.
Program i zakres merytoryczny
Program wydarzenia został zaprojektowany z myślą o kompleksowym rozwoju kompetencji komunikacyjnych:
- 1
Efektywna komunikacja międzykulturowa w biznesie
Moduł poświęcony wpływowi różnic kulturowych na najważniejsze procesy biznesowe: style prowadzenia negocjacji, budowanie długofalowych relacji z kontrahentami zagranicznymi oraz zarządzanie zespołami wielokulturowymi. Uczestnicy zdobyli wiedzę pomagającą unikać barier komunikacyjnych, skutecznie rozwiązywać spory i rozwijać kompetencje międzykulturowe, należące do kluczowych umiejętności współczesnego rynku pracy.
- 2
Warsztaty skutecznego przemawiania w biznesie
Część warsztatowa skupiona na opanowaniu sztuki wystąpień przed publicznością: od właściwego doboru tematów i angażowania audytorium w merytoryczną dyskusję, po panowanie nad mową ciała i przygotowanie techniczne. Szczególną uwagę poświęcono zwięzłej prezentacji firmy i oferty w zaledwie kilka minut.
- 3
Holistyczne budowanie marki osobistej
Prelekcja dedykowana budowaniu trwałego wizerunku eksperckiego. Uczestnicy analizowali, czym różni się świadome budowanie reputacji od powierzchownej kreacji, jak zachować autentyczność w działaniach biznesowych oraz jak przekuć spójną markę osobistą w realne korzyści zawodowe.
Prelegenci i trenerzy
Wiedzą i doświadczeniem podzielili się uznani praktycy biznesu:
Adrian Hołub
Przedsiębiorca, inwestor, certyfikowany trener i wykładowca akademicki z bogatym doświadczeniem w szkoleniu kadr menedżerskich na rynku nieruchomości i biznesu komercyjnego.
Monika Hołub
Przedsiębiorczyni, dyrektor zarządzająca, inwestorka i moderatorka paneli dyskusyjnych, ekspertka w dziedzinie networkingu, sprawnej autoprezentacji i zarządzania projektami.
Agnieszka Plencler
Ekspertka strategii personal brandingu, doradzająca przedsiębiorcom i liderom w budowaniu autentycznego, spójnego wizerunku eksperckiego w oparciu o indywidualne wartości.
Najważniejsze wnioski dla liderek i menedżerów
Wnioski płynące ze spotkania potwierdzają, że skuteczna komunikacja to fundament nowoczesnego przywództwa:
- Świadomość różnic kulturowych chroni kontrakty – znajomość norm kulturowych partnera biznesowego pozwala uniknąć kosztownych nieporozumień i ułatwia budowanie zaufania.
- Dobre przygotowanie eliminuje stres – profesjonalne zaplecze techniczne, przemyślana struktura wypowiedzi i szacunek dla czasu audytorium decydują o sukcesie każdego wystąpienia.
- Syntetyczna autoprezentacja otwiera drzwi – umiejętność przedstawienia korzyści biznesowej w pierwszych zdaniach rozmowy to klucz do owocnego networkingu.
- Autentyczność wygrywa ze sztuczną kreacją – zaufanie klientów i partnerów zyskują eksperci, których działania i wartości są w pełni spójne z reprezentowaną marką.